Dernière mise à jour : 2 décembre 2024
Chez Maison de la Retouche, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez concernant vos données.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Maison de la Retouche
Adresse : [à compléter]
Email : maisondelaretouche22@gmail.com
Téléphone : 09 54 09 52 18
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de nos activités :
- Informations fournies par l’utilisateur : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (exemple : lors de la prise de contact via notre site).
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (collectées via des cookies ou outils d’analyse).
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement ou que vous utilisez notre site.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont utilisées dans les cas suivants :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
- Gérer les prises de rendez-vous ou commandes.
- Améliorer la performance et l’expérience utilisateur sur notre site.
- Respecter les obligations légales (facturation, archivage, etc.).
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues ou partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, outils d’analyse).
- Autorités compétentes dans le cadre de demandes légales ou judiciaires.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
- Données de contact : 3 ans à compter de votre dernier échange.
- Données de facturation : 10 ans (conformément aux obligations légales).
- Cookies : Durée variable selon leur type (voir section dédiée).
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Analyser le trafic et l’utilisation du site.
- Améliorer votre expérience utilisateur.
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre organisme.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : maisondelaretouche22@gmail.com. Une preuve d’identité pourra vous être demandée.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes, ou les altérations.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.
